Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Citobet Casino. Al crear una cuenta, el jugador acepta las normas detalladas a continuación, junto con las condiciones específicas de los bonos publicadas en la página de bonos.
1. Elegibilidad
Citobet Casino está abierto exclusivamente a jugadores mayores de 18 años, o a la edad legal de juego en su jurisdicción si esta fuera superior. Los titulares de la cuenta deben proporcionar información personal exacta durante el registro y mantenerla actualizada. Se permite una única cuenta por persona, hogar y dirección IP; las cuentas duplicadas podrán cerrarse y cualquier fondo de bono asociado quedará anulado.
2. Verificación de Cuenta
Citobet aplica los procedimientos estándar de conocimiento del cliente antes de procesar un primer retiro. Puede pedirse a los jugadores que confirmen su identidad, dirección y titularidad del método de pago mediante documentación justificativa. La verificación protege tanto al jugador como al casino frente al fraude y constituye un requisito regulatorio estándar en todo el sector.
3. Depósitos y Retiros
El depósito mínimo es de 10 € a través de la mayoría de los métodos. Los límites de retiro y los tiempos de procesamiento varían según el método de pago y figuran en la página de pagos. Citobet no cobra comisiones por retiro, aunque el banco o el proveedor del monedero electrónico del jugador puede aplicar sus propios cargos. Las solicitudes de retiro se revisan para comprobar el cumplimiento de los requisitos de apuesta del bono antes de su aprobación.
4. Condiciones de los Bonos
Todos los bonos, incluidos el paquete de bienvenida, la recarga de fin de semana, los giros gratis y el cashback, llevan asociados los requisitos de apuesta publicados en la página de bonos en el momento en que se reclama la oferta. Citobet se reserva el derecho de solicitar verificación adicional antes de liberar ganancias relacionadas con un bono y de anular los fondos de bono obtenidos mediante abuso de bonos, incluido el uso de patrones de apuesta prohibidos en varias cuentas.
5. Juego Responsable
Citobet ofrece herramientas a nivel de cuenta como límites de depósito, límites de pérdidas, pausas temporales y autoexclusión. Se anima a los jugadores que sientan que el juego se está convirtiendo en un problema a utilizar estas herramientas o a contactar con una organización de juego responsable indicada en el pie de esta web.
6. Reglas del Juego y RTP
El porcentaje de retorno al jugador de cada juego lo determina el estudio desarrollador y lo audita un laboratorio de pruebas independiente. Citobet no modifica los valores de RTP. En caso de fallo técnico, todas las apuestas afectadas se anulan y se reembolsan los importes apostados.
7. Cierre de Cuenta
Los jugadores pueden cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con soporte. Citobet se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, incluidos fraude, abuso de bonos o aportación de información falsa, revisando cualquier saldo restante antes de su liberación.
8. Cambios en Estos Términos
Citobet puede actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones para reflejar cambios regulatorios u operativos. El uso continuado de la cuenta tras una actualización supone la aceptación de los términos revisados. Los cambios relevantes que afecten a bonos activos se comunicarán por correo electrónico siempre que sea posible.